Doufáme, že vám produkt LUMINIA udělal velkou radost. Pokud však s ním nejste absolutně spokojeni, napište nám prosím na info@luminia.com a uděláme vše pro to, abychom to napravili. 

Produkty, které nám můžete vrátit: 

• nezapálená svíčka,
• nepoužitý difuzér,
• parfém i když byl používán a jednoduše vám nesedl.

Personalizované produkty nelze vyměnit ani vrátit.

Produkty z LUMINIA online obchodu vám vyměníme do 30 dnů od zakoupení. Napište nám prosím do emailu číslo vaší online objednávky, konkrétní produkt, který si přejete vyměnit a jaký jiný LUMINIA produkt si přejete, případně vaše přání. Rádi vám vyhovíme a vyměníme LUMINIA produkt v originálním balení bez personalizace.

Produkty LUMINIA je třeba bezpečně zabalit a zaslat na vaše náklady na adresu: 

LUMINIA s.r.o. - Svetluša
Textilná 6388 /23 Rybárpole
034 01 Ružomberok
Slovensko

Email: info@luminia.com
Mobil: +421 940 511 622

Společnost LUMINIA s.r.o. neodpovídá za žádné zásilky ztracené během zpětné přepravy.

Upozorňujeme, že „bezplatné“ položky nebo jakýkoli bezplatný produkt získaný v rámci propagační nabídky nelze vyměnit. Pokud vracíte objednávku za účelem vrácení peněz, musí být tyto položky vráceny spolu s ostatními produkty z objednávky.