Dúfame, že vám LUMINIA produkt urobil veľkú radosť. Pokiaľ však s ním nie ste absolútne spokojní, napíšte nám prosím na info@luminia.com a urobíme všetko pre to, aby sme to napravili. 

Produkty, ktoré nám môžete vrátiť: 

• nezapálená sviečka,
• nepoužitý difuzér,
• parfum aj keď bol používaný a jednoducho vám nesadol.

Personalizované produkty nie je možné vymeniť ani vrátiť.

Produkty z LUMINIA online obchodu vám vymeníme do 30 dní od zakúpenia. Napíšte nám prosím do emailu číslo vašej online objednávky, konkrétny produkt, ktorý si prosíte vymeniť a aký iný LUMINIA produkt si prajete, prípadne vaše želanie. Radi vám vyhovieme a vymeníme LUMINIA produkt v originálnom balení bez personalizácie.

Produkty LUMINIA je potrebné bezpečne zabaliť a zaslať na vaše náklady na adresu: 

LUMINIA s.r.o. - Svetluša
Textilná 6388 /23 Rybárpole
034 01 Ružomberok

Email: info@luminia.com
Mobil: +421 940 511 622

LUMINIA s.r.o. nezodpovedá za žiadne položky stratené počas spiatočnej prepravy.

Upozorňujeme, že „bezplatné“ položky (alebo akýkoľvek bezplatný produkt získaný v rámci propagačnej ponuky) nie je možné vymeniť, a ak vraciate objednávku za účelom vrátenia peňazí, musíte ich vrátiť spolu s ostatnými položkami vo vašej objednávke.